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08 APR 2021

绿都榜样丨兢兢业业忙工作 尽职尽责守家园

发布者:admin 点击:463次
阳春四月

暖意渐浓

但暖的不止天气

还有人心

在葡萄京赌网站平凡的岗位上,活跃着一个个普普通通、但却默默坚守岗位职责、严格要求自己的物业人。他们只是满天繁星中的一颗,虽然渺小,但却为漆黑的夜空增加了一丝光明。

客服管家  鲁盼盼

鲁盼盼,郑州绿都丹石街区的一名客服管家。自入职以来,便始终以为业主排忧解难为己任,随叫随到,哪里有需要就奔向哪里。

一天,一名业主到物业服务中心反馈其父亲在单元门前车棚丢失一个咖啡色袋子,里面装着手机和800元现金,家中老人非常着急。鲁盼盼得知后,赶紧安抚业主情绪,然后陪伴业主去查看监控,在确定人员后,鲁盼盼积极沟通捡到袋子的业主,并将东西还给了失主。

事后,业主非常感谢鲁盼盼,并深切地表达了对鲁盼盼敬业精神的钦佩,业主说:“生活在绿都,让我们实实在在感受到了安全和踏实。”

3月23日下午,郑州绿都丹石街区物业服务中心前台接到业主电话,称孩子不小心把自己锁到了卫生间,家里只有孩子奶奶在家,情况十分紧急。客服管家豆中梅立即放下手上的工作,和维修师傅李光辉一同前去帮忙。

豆中梅蹲在门外极力安抚着孩子和奶奶的情绪,听到豆中梅温柔的话语,看到李光辉忙碌的身影,奶奶焦急的心情也终于平静了下来。不一会儿,李师傅便把门锁打开啦!

看着孩子跑到奶奶身边,和奶奶紧紧地抱在一起,在场的人都露出了欣慰的笑容,李光辉也默默地将业主家的锁又恢复了原样!

工程维修员 郎更新

2月4日,距离2021新春佳节只剩七天。郑州绿都温莎城堡物业服务中心早上接到业主家厨房下水管道排水不顺畅的报修信息,工程维修员郎更新立即赶往现场查看。

为了查明原因,不影响业主春节期间正常生活,郎师傅从业主家到污水管井,反复查看,图纸反复核对,最终决定对管道进行拆挖,并及时挖出更换变形的管道,经过测试之后,水流极为顺畅,业主也终于能够安心地度过这个春节。

后来,业主回忆道:“冬天的天气寒冷,但郎师傅脱下棉衣默默工作的场景始终让我记忆犹新。”

外勤主管邵明磊 秩序队长高利宏 秩序班长朱耿龙

4月2日早09:02分左右,杭州绿都东澜岸监控中心显示4号楼有户业主家的厨房火警,监控中心接到报警信息立刻通知外勤主管邵明磊、秩序队长高利宏以及秩序班长朱耿龙前往现场查看。

秩序团队接到通知后,用最快的时间赶往现场,9:05分进入业主家中。此时,厨房浓烟已经开始蔓延至客厅,老人和孩子还在家里,邵明磊凭借着专业的消防知识和工作经验,立即将老人和孩子转移到连廊消防门之外安全地方;朱耿龙迅速前往关闭总电源,邵明磊快速做好防护措施进入厨房将燃气总阀关闭,高利宏拿着灭火器对着火点进行灭火,火势才得到了控制。灭火之后,他们立即联系到业主本人告知起火原因并宽慰业主,并组织工程部和保洁对现场进行清理,以保证业主下班后能够安心入住。

为了表达对物业服务中心的感谢,业主特地送来锦旗——“灭火神勇,保民平安”“有你们的付出,有民众的温暖”。

你是人间的四月天

用善良温暖了四面风

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