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  • 工程维修员

    岗位职责:

    1.根据工程部设备保养计划对设施设备进行检查和保养,确保设备正常运行;

    2.按维修计划进行所辖区域设施设备的维修,维修及时率及合格率达到要求;

    3.按规范及要求做好业户的上门维修,确保满足合理的客户需求;

    4.按规范及要求做好相应的质量记录,各项巡检及资料填写符合要求;

    5.对提高设备利用率、降低设备能耗负有监控和提出改进方案的责任;

    6.积极参加公司组织的各种培训、活动,确保工作技能和服务意识不断提高;

    7.领导授权交办的其他工作。

    任职要求:

    1.中专或高中及以上学历,物业管理等相关专业者优先;

    2.熟悉物业客服部门相关操作流程,熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能,具备物业管理知识并有实践经验

    3.具有相关岗位工作经验。

    联系电话:0371-86171823

    工作地点:濮阳、开封、郑州、洛阳、新乡、杭州、上海
  • 客服管家

    岗位职责:
    1、负责按要求巡查楼宇、公共设施设备、绿化、治安、清洁、消杀等情况,按规定记录巡查情况并及时反馈;
    2.负责管辖区域内物业管理费的催收工作,并按公司要求完成收费任务;
    3.负责管辖区域内违章、违纪及突发事件的及时上报及有效处理;
    4.负责管辖区域内入伙、装修的办理跟进及装修巡查,及时制止违反装修规定的情况;
    5.负责管辖区域内客户投诉、报修等事件的上门与回访,整理回访记录并按要求上报;
    6.保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成业主的满意度调查,并跟进意见处理,确保与业主的长期良好关系;
    7.领导授权交办的其他工作。
    任职要求:
    1.中专或高中及以上学历,物业管理等相关专业者优先;
    2.熟悉物业客服部门相关操作流程,熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能,具备物业管理知识并有实践经验;
    3.具有相关岗位工作经验。

    联系电话:0371-86171823

    工作地点:濮阳、开封、郑州、洛阳、新乡、杭州、上海
  • 房修工程师

    岗位职责:

    1.根据项目及所辖区域内的报修数量,完成售后维修工作承接;

    2.负责对接所辖区域的相关售后维修工作,解决售后遗留工程问题;

    3.记录业主反馈售后问题并及时上报,跟踪解决程序进展,及时向业主反馈事项进展;

    4.根据售后问题情况制定处理方案,促使维修单位按照公司质量要求按时完成。

    任职要求:

    1.大专及以上学历,工程类相关专业优先;

    2.了解土木工程、水电安装相关专业知识,掌握各种工程售后工具的操作;

    3.具有相关岗位工作经验。

    联系电话:0371-86171823

    工作地点:濮阳、开封、郑州、洛阳、新乡、杭州、上海
  • 客服主管

    1.负责制定部门工作流程、培训计划且部署落实;
    2.负责指导、监督、检查本部人员各项工作,定期对本部门员工进行考核;
    3.监管客户服务工作的开展,确保各项工作符合工作规范和公司品质管理要求且稳步提升;
    4.负责制定物业服务费收取方案,拓展各类经营性收入,并监督、督促各项费用的收取;
    5.负责制定服务中心年度社区活动计划,并跟进组织各类社区活动开展,维护好与业户的关系;
    6.制定业户走访计划,及时了解业户思想动态并协调处理业户的各类投诉,收集业户意见及建议,不断提升业户对于物业公司的满意度; 
    7.与相关部门建立良好的合作关系,促进社区共建及客户合理问题的有效解决;
    8.领导授权交办的其他工作。
    1、大专及以上学历,物业管理、酒店管理、会展管理等相关专业优先考虑;
    2、掌握物业管理知识,熟悉国家政策与法律法规,熟悉客服工作流程,有良好的组织协调与人际沟通能力,具备强烈的服务意识与责任感;
    3、3年及以上相关工作经验,1年及以上中型物业企业同等岗位工作经验。

    联系电话:0371-86171823

    工作地点:郑州、上海
  • 外勤主管

    1.负责制定外勤服务方案,评价服务效果,改进服务质量,提高业主满意度;
    2.负责外包业务成本预算并监督执行,实现外包成本管控,支撑经营目标达成;
    3.负责执行服务合同约定,督导外包单位按约定标准,有效完成物业管理区域内的秩序管理、环境卫生、绿化服务工作
    4.拟定各项危机情况下的各种应急方案,定期、不定期的检查本部门各岗位的工作情况;
    5.主办协调客户日常秩序、环境类建议、投诉,及时安排解决;
    6.负责与外包单位的对接,完成合同审核、费用结算等事务;
    7.审核外包单位业务服务标准,完成日常检查考核;
    8.领导授权交办的其他工作。
    1、大专及以上学历,物业管理、酒店管理、会展管理等相关专业优先考虑;
    2、了解相关物业法律法规,具有较强理解、判断、分析的能力,有较强的管理能力和组织协调能力,精通外勤条线管理知识并有实践经验,能熟练使用办公软件;
    3、3年及以上相关工作经验,1年及以上中型物业企业同等岗位工作经验。

    联系电话:0371-86171823

    工作地点:郑州、上海
  • 工程主管

    岗位职责:
    1.负责制定部门工作流程、培训计划且部署落实;
    2.负责指导、监督、检查本部门人员各项工作,定期对本部门员工进行培训、考核;
    3.负责物业辖区工程设施设备运作和维护管理,确保各项设备正常运行;
    4.建立并完善物业设备设施档案,制定全面的维保计划,并按计划进行维护保养;
    5.负责项目交付的前期介入、承接查验、售后维保管理工作;
    6.做好业户维修、售后及回访工作,确保业主的维修及时,并对处理结果满意;
    7.负责装修监督管理及节能降耗工作,确保工程符合业务规范和相关指标;
    8.合理控制本部门维修及管理成本,确保将成本控制在预算之内;
    9.领导授权交办的其他工作。
    任职要求:
    1.大专及以上学历,工程类相关专业;
    2.了解物业管理相关政策法规,熟悉物业工程部门各项操作流程,对工程设施设备维护管理、节能降耗等工作有丰富的管理及实操经验;
    3.2年及以上相关工作经验,1年及以上中型物业企业同等岗位工作经验。

    联系电话:0371-86171823

    工作地点:郑州、上海
  • 物业项目经理 (写字楼方向)
    职责描述:
    1.制定服务中心年度、月度管理计划,并监督各部门落实,确保各项工作计划有序有效完成;
    2.根据公司要求编制服务中心预算方案,并按照实际执行情况进行控制,确保预算执行情况符合公司要求;
    3.依据公司下达的经营管理指标制定服务中心各项实施方案,并确保各项指标的推进与落实;
    4.根据服务中心运营情况不断完善现场业务管理流程,确保品质提升达到公司管理要求;
    5.定期进行员工面谈与培训,提升团队员工的职业素质,确保服务中心员工团队健康发展;
    6.全面负责服务中心的外判管理工作,确保外判业务符合公司服务要求;
    7.加强与业户之间的沟通,不断提高业户服务质量,提升业户满意度;
    8.做好外联单位、地产相关部门的沟通协调工作,确保各项工作顺利推进且服务质量符合项目的管理要求;

    9.领导授权交办的其他工作。

    任职要求:
    1、大专及以上学历,物业管理等相关专业 ;
    2、熟知物业管理政策法规与工作流程,对物业客服、秩序维护、环境管理、社区经营等有丰富的管理经验;
    3、4年及以上相关工作经验,2年及以上中型物业企业同等岗位工作经验。
    联系电话:0371-86171823

    工作地点:郑州